تحدث حالات الطوارئ الطبية عندما يكون التدخل الطبي الفوري ضروريًا أو منقذًا للحياة. في هذه الحالات، يجب عليك الاتصال فورًا برقم الطوارئ 144 (بدون رمز المنطقة من جميع الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية) أو بدلاً من ذلك رقم الطوارئ الأوروبي 112.
الحالات التالية تستدعي الاتصال بخدمات الطوارئ على الفور:
- فقدان الوعي
- صعوبة في التنفس
- نزيف الجروح بغزارة
- اوضاع أخرى تهدد الحياة
عادةً ما يتم الرد على رقم الطوارئ 144 باللغة الألمانية. في ظل ظروف معينة يكون التواصل باللغة الإنجليزية ممكنًا. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على الأسئلة التالية:
- موقع الحدث (العنوان).
- عدد الأشخاص المتضررين.
- سبب الحادث أو المرض و كيفية حدوثه.
- هل هناك فقدان للوعي؟
- هل التنفس موجود؟
- من الممكن طرح المزيد من الأسئلة حسب الحالة.
حتى وصول المساعدة، حافظ على هدوئك وقم بتأمين الوضع قدر الإمكان:
- تأمين منطقة الخطر / إخراج المتضررين من منطقة الخطر.
- تقديم الإسعافات الأولية (تضميد الجروح، الاستلقاء على الجنب في حالة وقوع حادث، فحص التنفس ونبض القلب، وربما اتخاذ إجراءات الإنعاش).
- اتبع التعليمات الواردة من جهة الاتصال 144.
لا توجد حالة طوارئ – المساعدة عن طريق الهاتف
لا تعتبر كل حالة تتطلب عناية طبية حالة طارئة. إذا كان هناك مثلا ارتفاع في درجة الحرارة ولم تتمكن من تفسير الحالة طبيا، اتصل بالرقم 1450 في النمسا وهناك سوف تتلقى معلومات ودعمًا مهمًا. في حالة وجود حالة طارئة، يتم تحويل المكالمة تلقائيًا إلى الرقم 144.
أهم أرقام الهواتف الطبية في حالة المرض:
- رقم الطوارئ (الإسعاف أو الإنقاذ) لحالات الطوارئ: 144.
- الخط الصحي الساخن الذي يقدم الاستشارة الطبية: 1450، وفي حالة الطوارئ يحولك إلى: 144.
- مركز مراقبة السموم لجميع حالات تناول المواد السامة: +43 1 406 43 43.
- خدمة الطوارئ الطبية في مدينة فيينا التابعة لنقابة الأطباء ليلاً (من الساعة 7 مساءً إلى الساعة 7 صباحًا) وفي عطلات نهاية الأسبوع (على مدار الاربع و عشرين ساعه): 141 (في فيينا فقط).